Товару в наявності не було, запропонували альтернативний варіант, професійно, влаштовує. Єдиний і важливий недолік - на повідомлення в чаті не відповідають, на "багатоканальну" лінію додзвонитись неможливо, передзвонюють самі лиш тоді коли по замовленню питання вже фактично вирішене. Для багатьох клієнтів важливо знати реальний стан речей з наявністю/доставкою/термінами, а не очікувати два дні поки надумають подзвонити по вже оплаченому товару.
Коментар продавця
Добрий день, Володимире! Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Раді, що змогли підібрати для вас вдалу альтернативу! Водночас перепрошуємо за складнощі з комунікацією. Через високе навантаження на лінії та в чатах відповіді дійсно займали більше часу, ніж зазвичай. Ми вже працюємо над тим, щоб прискорити обробку звернень та швидше інформувати клієнтів. Дякуємо за зворотний зв’язок, він допомагає нам ставати кращими!
Анастасія П.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день! Нам прикро через цю ситуацію із замовленням. Наш менеджер намагався зв'язатися з вами для підтвердження, але, на жаль, додзвонитися не вдалося. А без підтвердження ми не можемо відправляти замовлення, тому посилку й не вислали. Якщо товар ще актуальний — напишіть нам, з радістю допоможемо все оформити!
Оксана Ж.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер , і ціна і якість , швидка відправка .
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Антон Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Любов У.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Оксана С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оперативна відправка, товар відповідає опису, продавця рекомендую 👍
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Денис П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Вантух В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Вікторія Я.
Відмінно
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Ірина У.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Товару в наявності не було, запропонували альтернативний варіант, професійно, влаштовує. Єдиний і важливий недолік - на повідомлення в чаті не відповідають, на "багатоканальну" лінію додзвонитись неможливо, передзвонюють самі лиш тоді коли по замовленню питання вже фактично вирішене. Для багатьох клієнтів важливо знати реальний стан речей з наявністю/доставкою/термінами, а не очікувати два дні поки надумають подзвонити по вже оплаченому товару.
Добрий день, Володимире!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Раді, що змогли підібрати для вас вдалу альтернативу!
Водночас перепрошуємо за складнощі з комунікацією. Через високе навантаження на лінії та в чатах відповіді дійсно займали більше часу, ніж зазвичай. Ми вже працюємо над тим, щоб прискорити обробку звернень та швидше інформувати клієнтів.
Дякуємо за зворотний зв’язок, він допомагає нам ставати кращими!
Добрий день!
Нам прикро через цю ситуацію із замовленням.
Наш менеджер намагався зв'язатися з вами для підтвердження, але, на жаль, додзвонитися не вдалося. А без підтвердження ми не можемо відправляти замовлення, тому посилку й не вислали.
Якщо товар ще актуальний — напишіть нам, з радістю допоможемо все оформити!
Все супер , і ціна і якість , швидка відправка .
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Оперативна відправка, товар відповідає опису, продавця рекомендую 👍
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!