Товару в наявності не було, запропонували альтернативний варіант, професійно, влаштовує. Єдиний і важливий недолік - на повідомлення в чаті не відповідають, на "багатоканальну" лінію додзвонитись неможливо, передзвонюють самі лиш тоді коли по замовленню питання вже фактично вирішене. Для багатьох клієнтів важливо знати реальний стан речей з наявністю/доставкою/термінами, а не очікувати два дні поки надумають подзвонити по вже оплаченому товару.
Комментарий продавца
Добрий день, Володимире! Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Раді, що змогли підібрати для вас вдалу альтернативу! Водночас перепрошуємо за складнощі з комунікацією. Через високе навантаження на лінії та в чатах відповіді дійсно займали більше часу, ніж зазвичай. Ми вже працюємо над тим, щоб прискорити обробку звернень та швидше інформувати клієнтів. Дякуємо за зворотний зв’язок, він допомагає нам ставати кращими!
Анастасія П.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день! Нам прикро через цю ситуацію із замовленням. Наш менеджер намагався зв'язатися з вами для підтвердження, але, на жаль, додзвонитися не вдалося. А без підтвердження ми не можемо відправляти замовлення, тому посилку й не вислали. Якщо товар ще актуальний — напишіть нам, з радістю допоможемо все оформити!
Оксана Ж.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер , і ціна і якість , швидка відправка .
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Антон Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Любов У.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Оксана С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оперативна відправка, товар відповідає опису, продавця рекомендую 👍
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Денис П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Вантух В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Вікторія Я.
Отлично
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Ірина У.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Товару в наявності не було, запропонували альтернативний варіант, професійно, влаштовує. Єдиний і важливий недолік - на повідомлення в чаті не відповідають, на "багатоканальну" лінію додзвонитись неможливо, передзвонюють самі лиш тоді коли по замовленню питання вже фактично вирішене. Для багатьох клієнтів важливо знати реальний стан речей з наявністю/доставкою/термінами, а не очікувати два дні поки надумають подзвонити по вже оплаченому товару.
Добрий день, Володимире!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Раді, що змогли підібрати для вас вдалу альтернативу!
Водночас перепрошуємо за складнощі з комунікацією. Через високе навантаження на лінії та в чатах відповіді дійсно займали більше часу, ніж зазвичай. Ми вже працюємо над тим, щоб прискорити обробку звернень та швидше інформувати клієнтів.
Дякуємо за зворотний зв’язок, він допомагає нам ставати кращими!
Добрий день!
Нам прикро через цю ситуацію із замовленням.
Наш менеджер намагався зв'язатися з вами для підтвердження, але, на жаль, додзвонитися не вдалося. А без підтвердження ми не можемо відправляти замовлення, тому посилку й не вислали.
Якщо товар ще актуальний — напишіть нам, з радістю допоможемо все оформити!
Все супер , і ціна і якість , швидка відправка .
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Оперативна відправка, товар відповідає опису, продавця рекомендую 👍
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!
Дякуємо Вам за вибір нашого магазину та високу оцінку!